New Braunfels Utilities (NBU) vừa khởi công xây dựng trụ sở mới trị giá 184 triệu đô la tại 5467 FM 482 vào ngày 23 tháng 4. Theo thông cáo báo chí, dự án này nhằm đáp ứng sự tăng trưởng trong tương lai và phục vụ khách hàng của NBU tốt hơn.
Trước đây, khách hàng dân cư và thương mại của NBU phải đến văn phòng Main Plaza ở trung tâm thành phố, Trung tâm Giải pháp Khách hàng tại 1488 S. Seguin Ave., hoặc Trung tâm Dịch vụ tại 355 FM 306.
Giám đốc điều hành NBU, Ryan Kelso cho biết: “Bằng cách tập hợp các dịch vụ của NBU dưới một mái nhà, chúng tôi giúp khách hàng dễ dàng nhận được hỗ trợ, giải quyết vấn đề và cung cấp mức dịch vụ mà họ xứng đáng”.
Dự án mở rộng này được tài trợ bằng trái phiếu doanh thu, sẽ được thanh toán trong 30 năm tới, theo ông Kelso.
Theo ông Kelso, kế hoạch tổng thể cơ sở năm 2017 của NBU đã đề xuất bán các cơ sở hiện có và chuyển đến một cơ sở trung tâm để tăng hiệu quả. NBU đã bán lại các cơ sở của mình cho thành phố, nơi sẽ được thành phố tái phát triển sau khi NBU di dời.
NBU cũng đã tiến hành một nghiên cứu về lực lượng lao động để xác định số lượng nhân viên mà công ty dự kiến sẽ có trong tương lai. Hiện tại, NBU có 455 nhân viên và dự kiến sẽ tăng lên 765 nhân viên trong 30 năm tới.
NBU đã đánh giá hơn 30 bất động sản trước khi mua địa điểm hiện tại—rộng 77 mẫu Anh—vào năm 2023. Bất động sản này được chọn dựa trên khả năng tiếp cận và quy mô.
Trụ sở chính rộng 250.000 foot vuông sẽ bao gồm một tòa nhà văn phòng rộng 142.000 foot vuông, nhà kho rộng 60.000 foot vuông và các tòa nhà bảo trì và thiết bị rộng 48.000 foot vuông. Việc mở rộng này cũng bao gồm các khu vực dịch vụ khách hàng, không gian họp và bãi đậu xe mở rộng, và một bãi hoạt động rộng 17 mẫu Anh. Hiện tại, bãi hoạt động của tiện ích này rộng 9 mẫu Anh.
Ông Kelso cho biết: “Từ góc độ lưu trữ vật liệu, chúng tôi cũng phải trải rộng việc lưu trữ của mình trên các địa điểm khác … và với địa điểm mở rộng này, chúng tôi sẽ có thể có những vật liệu đó ở đây, sẵn sàng cho nhân viên của mình”.
Theo thông cáo báo chí, nó cũng sẽ được trang bị cơ sở hạ tầng công nghệ nâng cấp để hỗ trợ các dịch vụ điện, nước và nước thải của tiện ích.
Việc tiếp cận trực tiếp đường trước I-35 sẽ cải thiện thời gian phản hồi của nhân viên để khôi phục sự cố mất điện nước và điện, ông Kelso nói.
Ông nói: “Hiện tại, việc ở trên [Hwy.] 306 đôi khi nhân viên của chúng tôi mất 10-15 phút chỉ để đến [I-35] khi họ ứng phó với sự cố mất điện”.
Dự án dự kiến sẽ hoàn thành vào mùa hè năm 2027.
