Công ty khởi nghiệp về AI giọng nói Ringg của Ấn Độ vừa huy động thành công 10 triệu đô la Mỹ từ Peak XV Partners, trong một vòng nối dài cho Series A. Khoản đầu tư này nâng tổng số vốn huy động cho vòng Series A lên 15,5 triệu đô la Mỹ, sau khi công ty đã gọi được 5,5 triệu đô la Mỹ trước đó trong năm nay.
Ringg, ban đầu có tên là DesiVocal, chuyên phát triển các tác nhân giọng nói AI cho doanh nghiệp. Hiện tại, công ty xử lý hơn 20 triệu lượt gọi hàng tháng và đang phục vụ nhiều khách hàng lớn tại Ấn Độ như Cred, Flipkart, Practo, Groww và PolicyBazaar. Mặc dù các cuộc gọi thoại vẫn chiếm hơn 70% hoạt động kinh doanh, Ringg đang mở rộng sang các kênh khác như chat và WhatsApp, cũng như tự động hóa các yêu cầu hỗ trợ trên trình duyệt web.
Mục tiêu của Ringg là trở thành một nền tảng cung cấp các giải pháp AI giọng nói có khả năng thực hiện các tác vụ phức tạp, thay vì chỉ là các tác nhân hỗ trợ cuộc gọi đơn thuần. Công ty đang tập trung vào các quy trình làm việc nâng cao như đặt lịch hẹn y tế, phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên cho các trang thương mại điện tử và quy trình xác minh khách hàng (KYC) cho các ứng dụng tài chính công nghệ. Theo tin từ TechCrunch ngày 25/08/2026, Ringg cũng đang nhắm đến thị trường quốc tế bằng cách hợp tác với các trung tâm năng lực toàn cầu (Global Capability Centers) tại Ấn Độ để cung cấp giải pháp tự động hóa cho các tập đoàn đa quốc gia.
Thị trường AI giọng nói tại Ấn Độ đang ngày càng cạnh tranh với sự tham gia của nhiều công ty trong và ngoài nước. Tuy nhiên, với nền tảng kỹ thuật vững chắc và khả năng giải quyết các quy trình kinh doanh phức tạp, Ringg được kỳ vọng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ.
