Thống đốc California Gavin Newsom vừa công bố ba dự án mới ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động của chính quyền bang và giải quyết các vấn đề giao thông.
Phát biểu tại buổi họp báo ở trung tâm Los Angeles, ông Newsom nhấn mạnh việc đưa AI vào quản lý giao thông là một bước tiến chưa từng có ở các bang khác tại Mỹ.
Các dự án AI này được kỳ vọng sẽ giúp giảm tắc nghẽn đường cao tốc, nâng cao an toàn giao thông và cải thiện dịch vụ khách hàng tại các trung tâm hỗ trợ của bang.
Theo Thư ký Giao thông California Toks Omishakin, với sự hỗ trợ của AI, việc xác định và tìm giải pháp cho các điểm nghẽn giao thông có thể rút ngắn từ vài tháng xuống chỉ còn vài ngày làm việc.
Ngoài ra, AI cũng sẽ được áp dụng để tinh gọn quy trình tại các văn phòng DMV (cơ quan quản lý phương tiện cơ giới) và giúp nhân viên tổng đài thuế trả lời các câu hỏi phức tạp nhanh chóng hơn, rút ngắn thời gian chờ đợi cho người dân.
Thống đốc Newsom cũng làm rõ rằng việc ứng dụng AI không nhằm mục đích cắt giảm nhân sự mà là cung cấp công cụ để nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Ông cho biết các dự án này được triển khai với sự hợp tác của người lao động bang, giúp họ có thêm công cụ hỗ trợ, làm việc năng suất và hài lòng hơn.
Thông tin được đưa theo nguồn tin ABC News ngày 30/04/2025.
