Các nhà bán lẻ quần áo đang nỗ lực thu hút người tiêu dùng trẻ tuổi bằng các dịch vụ sửa chữa quần áo tại cửa hàng và tổ chức các buổi hướng dẫn may vá. Đây là chiến lược nhằm khuyến khích khách hàng sửa chữa quần áo cũ thay vì mua mới, đồng thời hướng tới mục tiêu tiết kiệm chi phí và bảo vệ môi trường.
Nhiều công ty thời trang lớn như Levi Strauss & Co., Uniqlo, và Primark đang áp dụng phương pháp này để chinh phục thế hệ Z, những người quan tâm đến tính bền vững và tiết kiệm.
Levi’s đã triển khai chương trình “Wear Longer”, bao gồm các lớp học hướng dẫn giới trẻ cách sửa chữa quần áo cơ bản như đơm nút, sửa lai quần, vá lỗ thủng và khâu vết rách. Ông Paul Dillinger, Trưởng bộ phận Đổi mới Thiết kế Toàn cầu của Levi’s, cho biết: “Chúng tôi tin rằng việc trang bị cho người mua sắm kỹ năng để bảo quản quần áo, giúp chúng có ‘cuộc đời thứ hai’ là điều quan trọng.”
Thế hệ Z, sinh ra trong thời đại thời trang nhanh và thương mại điện tử, ngày càng thể hiện sự quan tâm đến việc mua sắm quần áo đã qua sử dụng và các hoạt động bền vững. Theo hãng tin AP, thị trường quần áo cũ đang phát triển nhanh hơn doanh số bán lẻ quần áo tại Hoa Kỳ.
Các chuyên gia nhận định, các chương trình sửa chữa quần áo không chỉ đáp ứng nhu cầu và hành vi tiêu dùng hiện tại mà còn tạo dựng hình ảnh tốt đẹp cho thương hiệu.
Tuy nhiên, một số nhà phân tích cũng bày tỏ hoài nghi về tác động môi trường thực sự của các sáng kiến này. Giáo sư Kate Fletcher từ Đại học Manchester Metropolitan cho rằng, vấn đề cốt lõi của ngành thời trang vẫn là tình trạng sản xuất quá mức. Việc sửa chữa quần áo tại cửa hàng, theo bà, diễn ra song song với việc sản xuất ngày càng tăng chứ không thay thế được.
Thách thức lớn nhất đối với việc làm cho dịch vụ sửa chữa trở nên khả thi về mặt thương mại là chi phí. Việc sửa chữa đòi hỏi nhiều công sức lao động và cần có mức giá đủ hấp dẫn để thu hút khách hàng, theo Neil Saunders, nhà phân tích bán lẻ của GlobalData.
