Hãng American Airlines đang thông báo cho hành khách quay trở lại sân bay vào sáng thứ Tư để nhận lại hành lý thất lạc. Sự việc xảy ra sau một sự cố công nghệ ngắn vào tối thứ Ba, gây ra tình trạng kẹt cứng hành lý, cộng thêm việc gián đoạn và hủy chuyến do mưa giông.
Tại khu vực nhận hành lý, nhiều hành khách đã phải ngồi chờ đợi bên ngoài băng chuyền, thậm chí có người còn nằm trên sàn hoặc ngồi trên cả băng chuyền. Mặc dù các máy bay đã được phép cất cánh trở lại sau khi lệnh dừng hoạt động trên mặt đất do vấn đề công nghệ được gỡ bỏ, các băng chuyền hành lý của American Airlines vẫn không hoạt động.
Philadelphia là một trong những trung tâm hoạt động chính của American Airlines, do đó hãng có lượng chuyến bay ra vào Sân bay Quốc tế Philadelphia (PHL) nhiều nhất. Hiện hãng đang đối mặt với tình trạng chậm trễ và hủy chuyến nhiều hơn bất kỳ hãng hàng không nào khác. Thời tiết xấu vào tối thứ Ba cũng là một nguyên nhân gây ảnh hưởng đến tất cả các hãng hàng không.
Một hành khách chia sẻ sự bực bội khi bị mắc kẹt tại Philadelphia ít nhất cho đến sáng thứ Năm vì các chuyến bay nối chuyến bị hủy. Hành khách này cho biết hãng không cung cấp chỗ ở hay khách sạn khi chuyến bay bị hủy do thời tiết, và còn thông báo rằng hành lý của ông sẽ đến nơi trước ông.
Đối với những hành lý bị thất lạc, American Airlines khuyến khích hành khách đến trực tiếp sân bay để lấy. Hành khách cũng có thể điền đơn yêu cầu cho hành lý thất lạc tại trang web AA.com/findyourbag.
Theo 6abc Digital Staff.
