Một chuyên gia tài chính cá nhân đã thử nghiệm sử dụng ChatGPT để kiểm tra các hóa đơn y tế phức tạp của mình, với hy vọng tìm ra những sai sót tiềm ẩn. Sau một quá trình tốn nhiều công sức, bao gồm việc thu thập hợp đồng bảo hiểm 149 trang, giải thích về phúc lợi bảo hiểm (EOBs) và 14 hóa đơn chi tiết, người viết đã phát hiện ra một khoản thanh toán thừa ẩn giấu lên tới 1.512 đô la.
Quá trình này đòi hỏi việc xóa bỏ thông tin cá nhân nhạy cảm trước khi tải tài liệu lên AI. Tuy nhiên, công cụ AI, dù có kiến thức sâu về hệ thống y tế Hoa Kỳ, mã hóa y tế và các quy trình thanh toán, đã không tự mình phát hiện ra khoản thanh toán thừa này. Thay vào đó, AI đã giúp làm rõ một số điểm mập mờ, nhưng việc tìm ra sai sót cuối cùng phụ thuộc vào sự ghi chép cẩn thận và đối chiếu của người dùng.
Bài viết nhấn mạnh rằng, mặc dù AI có thể là một công cụ hỗ trợ hữu ích trong việc xem xét các hóa đơn y tế, nó không thể thay thế hoàn toàn sự kiểm tra và đối chiếu chi tiết của con người. Người dùng cần chuẩn bị sẵn dữ liệu đầy đủ và chính xác, đồng thời chủ động trong việc rà soát các khoản chi phí.
Theo CNET, mặc dù AI đã giúp xác nhận khoản thanh toán thừa 1.512 đô la, tác giả vẫn đang chờ nhận lại số tiền này. Bài viết cũng đưa ra lời khuyên cho những ai muốn tự mình thực hiện việc kiểm tra hóa đơn y tế bằng AI, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc yêu cầu hóa đơn chi tiết, bảo mật thông tin cá nhân và duy trì một bảng tính cá nhân chi tiết.
