Ngành công nghệ tại Seattle đang đối mặt với sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) với thái độ lạc quan, đồng thời chuẩn bị cho những thay đổi lớn trong cách thức hoạt động của các vai trò con người. Các chuyên gia cho rằng công nghệ đang biến đổi các nhiệm vụ hàng ngày, tạo ra các loại công việc mới và định hình lại thị trường lao động ở cả các ngành nghề trí óc lẫn dịch vụ.
Tại Artly AI, một quán cà phê ở Seattle, robot barista đã được triển khai. Các đơn vị robot này sử dụng máy học và camera để điều chỉnh chuyển động theo thời gian thực. Mặc dù công nghệ này vượt trội hơn máy pha cà phê thông thường, mục tiêu không phải là thay thế chuyên gia con người mà là trao quyền cho họ. Hệ thống robot này có giá 88.000 USD hoặc cho thuê 2.500 USD mỗi tháng, giúp các doanh nghiệp nhỏ tạo ra nguồn doanh thu mới với chi phí vận hành thấp hơn. Tuy nhiên, quán vẫn sử dụng nhân viên con người để quản lý kho và tương tác với khách hàng – một yếu tố cá nhân mà robot không thể sao chép.
Trong lĩnh vực công nghệ, AI đang thay đổi đáng kể quy trình làm việc hàng ngày. Các kỹ sư phần mềm giờ đây chủ yếu chuyển từ việc tự viết mã sang xem xét mã do các tác nhân AI tạo ra. Mặc dù hiệu suất công việc tăng lên đáng kể, họ vẫn phải sửa lỗi thủ công khi AI gặp sai sót. Các chuyên gia có kinh nghiệm về AI thường dễ dàng tìm được vị trí mới hơn trong bối cảnh thị trường lao động thay đổi.
Tuy nhiên, vấn đề mất việc làm vẫn là một thách thức trên thị trường rộng lớn hơn. Một báo cáo về tương lai công việc của Microsoft cho thấy các chuyên gia ở giai đoạn đầu sự nghiệp gặp khó khăn hơn trong việc tìm kiếm việc làm khi AI đảm nhận các nhiệm vụ cấp nhập môn.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các công việc đòi hỏi sự hiện diện vật lý, như barista, nằm trong số những công việc ít có nguy cơ bị thay thế hoàn toàn nhất. Ngược lại, các vị trí công việc trí óc trong lĩnh vực pháp lý và tài chính, bao gồm chuyên viên phân tích tín dụng, trợ lý luật sư, chuyên viên phân tích dữ liệu và thẩm phán, đối mặt với nguy cơ cao hơn. Các dự báo cho thấy tỷ lệ mất việc làm ở Seattle có thể đạt đến mức như các trung tâm công nghệ cao như San Francisco vào năm 2030.
Nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng rủi ro mất việc làm gắn liền với trụ sở chính của công ty hơn là nơi nhân viên sinh sống. Những người làm việc từ xa cho các công ty có trụ sở tại các trung tâm công nghệ lớn đối mặt với nguy cơ mất việc làm cao hơn, bất kể vị trí địa lý của họ.
Để giảm thiểu tình trạng mất việc làm trên diện rộng, các chuyên gia kêu gọi các biện pháp chủ động từ chính phủ và các tập đoàn, bao gồm việc cập nhật hệ thống giáo dục để chuẩn bị cho người lao động các lĩnh vực mới nổi như kỹ thuật quản trị AI. Họ cho rằng các công ty AI thay thế vị trí của con người nên hỗ trợ tài chính cho các chương trình đào tạo để hỗ trợ người lao động trước khi họ đối mặt với tình trạng thất nghiệp. Nếu không có sự can thiệp cân bằng, các chuyên gia cảnh báo rằng thị trường tiêu dùng thu hẹp có thể ảnh hưởng đến nền kinh tế nói chung, nhấn mạnh rằng các thể chế phải hành động ngay bây giờ để chuẩn bị lực lượng lao động cho thế hệ công việc tiếp theo. Thông tin được cung cấp bởi Pablo Gaviria từ FOX 13 Seattle.
