Theo ABC News
Việc đặt phòng trên Airbnb đôi khi gây khó chịu vì các loại phí phát sinh, đẩy giá lên cao so với mức giá ban đầu tưởng chừng hợp lý. Tuy nhiên, điều này sắp thay đổi khi nền tảng này mặc định hiển thị tổng giá cho người dùng.
Giờ đây, tất cả người dùng sẽ thấy toàn bộ chi phí cho một kỳ nghỉ, bao gồm phí và thuế, ngay từ đầu. Đây là một sự thay đổi so với việc hiển thị giá dựa trên giá mỗi đêm. Bản cập nhật giá này là một phần trong cam kết của Airbnb về “khả năng chi trả và tính minh bạch”.
Những thay đổi của Airbnb diễn ra trước các quy định liên bang mới của Hoa Kỳ về phí “rác” dự kiến có hiệu lực vào ngày 12 tháng 5. Ủy ban Thương mại Liên bang đã công bố các quy tắc mới vào cuối năm ngoái, cấm các khách sạn, công ty bán vé và cho thuê ngắn hạn bao gồm các khoản phí “rác” ẩn trong tổng giá.
Thay vì việc người tiêu dùng bị tính thêm phí “tiện lợi” hoặc “dịch vụ” cho việc đặt phòng khách sạn và vé hòa nhạc khi thanh toán, quy tắc này sẽ đảm bảo rằng thông tin giá được trình bày minh bạch trước khi người tiêu dùng đồng ý thanh toán, cơ quan này trước đó đã thông báo.
Quy tắc cuối cùng không giới hạn những gì người bán có thể tính cho một sản phẩm hoặc dịch vụ. Thay vào đó, nó yêu cầu các doanh nghiệp hiển thị tổng giá, bao gồm tất cả các khoản phí bổ sung, nổi bật hơn các thông tin giá khác.
Airbnb bắt đầu hiển thị tổng giá theo mặc định vào năm 2019 ở một số khu vực của Úc, Canada và Châu Âu. Thay đổi này đã được triển khai như một tùy chọn cho Canada và Hoa Kỳ vào năm 2022, với gần 17 triệu khách đã sử dụng tính năng này kể từ đó, công ty cho biết.
Công ty cho biết công cụ này đã giúp giảm phí dọn dẹp từ chủ nhà. Vào năm 2023, Airbnb cho biết gần 300.000 danh sách đã xóa hoặc giảm phí của họ sau khi công cụ này ra mắt, với 40% danh sách đang hoạt động loại bỏ phí dọn dẹp của họ.
Theo CNN
