HOUSTON – Gần ba tháng qua, cư dân khu Hall Park ở phía đông nam Houston đã phải sống chung với cảnh nước chảy tràn lan trên đường mà không ai giải quyết.
Ông Jamal Fraser, một người dân trong khu, cho biết họ đã nhiều lần gọi điện cho cả hiệp hội chủ nhà và chính quyền Houston nhưng không thấy phản hồi.
Tình trạng rò rỉ nước kéo dài không chỉ gây mất vệ sinh mà còn gây ra mùi hôi thối và lo ngại về sức khỏe cho người dân.
“Nó bốc mùi rất khó chịu,” ông Fraser nói.
Sau nhiều lần cố gắng liên hệ để được giúp đỡ, người dân đã tìm đến KPRC 2 và phóng viên Rilwan Balogun.
Ông Balogun đã liên lạc với thành phố vào khoảng 11 giờ sáng, và chỉ vài giờ sau, các đội công nhân đã có mặt tại hiện trường để sửa chữa chỗ rò rỉ.
“Khi tôi lái xe vào khu phố và thấy xe tải của thành phố Houston, tôi đã nghĩ ‘chờ đã nào’,” ông Fraser nói. “Tôi thấy họ ở ngay đó. Tôi nói ‘yeah, oh yeah, anh chàng này đã làm được điều gì đó rồi đây.’”
Theo thành phố Houston, mùi hôi có thể là do nước không thoát được, điều này đã được xác nhận qua video cho thấy nước sủi bọt từ dưới lòng đất. Cư dân cho biết họ nghi ngờ có rò rỉ đường ống ngầm nhưng không thể thuyết phục ai đến điều tra.
Văn phòng của Ủy viên Hội đồng Joaquin Martinez cho biết có 1.013 đơn đặt hàng sửa chữa nước đang chờ xử lý trên toàn thành phố và việc ưu tiên sửa chữa được thực hiện như sau:
- Trường hợp khẩn cấp: Vỡ đường ống gây mất nước, thiệt hại tài sản, đọng nước nghiêm trọng trên các trục đường chính hoặc áp suất thấp ảnh hưởng đến hệ thống chăm sóc sức khỏe và trường học.
- Rò rỉ thông thường: Tất cả các rò rỉ khác không đáp ứng tiêu chí khẩn cấp sẽ được lên lịch như một phần của quy trình sửa chữa thông thường.
Quản lý cộng đồng HOA cho biết họ đã biết về vụ rò rỉ.
“Chúng tôi đang tích cực tiếp tục nỗ lực liên lạc với ngôi nhà nơi xuất phát rò rỉ để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể,” người quản lý nói với Balogun trong một email. “Chúng tôi đánh giá cao sự an toàn của cộng đồng và cam kết giải quyết và khắc phục những lo ngại như vậy.”
Ông Fraser nhớ lại: “Họ [thành phố Houston] đã đến một lần và không bao giờ quay lại kể từ đó.”
Công nhân thành phố đã làm việc hơn hai giờ tại hiện trường để sửa chữa, cuối cùng đã chấm dứt những phiền toái hàng ngày cho những người sống dọc theo Hall Meadows và Hall View.
Nếu bạn nhận thấy rò rỉ trong khu phố của mình, các quan chức thành phố khuyến khích cư dân gửi yêu cầu thông qua hệ thống 311 của Houston. Mặc dù nó có thể hiển thị là “đã đóng” sau khi gửi, nhưng điều đó thường có nghĩa là yêu cầu đã được chuyển đến bộ phận thích hợp để hành động—không nhất thiết là công việc đã hoàn thành.
Thành phố ưu tiên các trường hợp nghiêm trọng nhất trước, vì vậy sự kiên nhẫn là chìa khóa, nhưng sự bền bỉ sẽ giúp ích.
CÁCH BÁO CÁO RÒ RỈ Ở HOUSTON:
- Gọi 311 hoặc tải xuống ứng dụng Houston 311
- Cho biết vị trí chính xác và mô tả vấn đề
- Chụp ảnh nếu có thể
- Giữ số xác nhận của bạn để theo dõi
Theo KPRC Click2Houston
