Một lãnh đạo cấp cao của Meta đã công khai xin lỗi Robby Starbuck, một người có ảnh hưởng bảo thủ, sau khi Starbuck đệ đơn kiện cáo buộc chatbot AI của Meta đưa ra những thông tin sai lệch và bôi nhọ về ông.
Joel Kaplan, Giám đốc phụ trách các vấn đề toàn cầu của Meta, đã viết trên X (trước đây là Twitter) rằng ông đã đích thân tham gia giải quyết vấn đề này. Ông Kaplan cho biết những phản hồi của AI về ông Starbuck là “không thể chấp nhận được” và “rõ ràng không phải là cách AI của chúng tôi nên hoạt động”.
Ông Kaplan xin lỗi vì những thông tin sai lệch mà AI đã đưa ra, bao gồm việc liên kết sai trái ông Starbuck với vụ bạo loạn ngày 6 tháng 1 tại Điện Capitol và thuyết âm mưu QAnon. Ông cũng cho biết đang làm việc với đội ngũ sản phẩm để tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp tiềm năng.
Việc một lãnh đạo cấp cao của một tập đoàn công khai xin lỗi một cá nhân, đặc biệt là người vừa kiện công ty, là điều hiếm thấy. Tuy nhiên, vụ việc này diễn ra trong bối cảnh Meta ngày càng quan tâm đến những lo ngại của giới bảo thủ ở Mỹ.
Đáp lại lời xin lỗi, ông Starbuck cho biết ông muốn một lời xin lỗi công khai từ CEO Mark Zuckerberg, những thay đổi đối với hệ thống AI của Meta và bồi thường cho những thiệt hại mà ông cho là Meta đã gây ra.
Vụ kiện của Starbuck cáo buộc Meta tội phỉ báng và đòi bồi thường 5 triệu đô la thiệt hại, cùng với các khoản bồi thường trừng phạt không xác định và lệnh cấm Meta đưa ra những tuyên bố phỉ báng về ông trong tương lai.
Vụ việc này làm dấy lên những câu hỏi về trách nhiệm pháp lý của các công ty internet đối với những thông tin sai lệch do phần mềm AI tạo ra. Theo luật sư, vẫn chưa rõ liệu điều khoản bảo vệ các công ty internet khỏi trách nhiệm pháp lý đối với nội dung do người dùng tạo ra có áp dụng cho các sản phẩm của AI tạo sinh hay không.
Theo NBC News
