Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang bùng nổ, các trợ lý ảo trên điện thoại cũng ngày càng được chú ý. Tác giả Fernando Silva từ trang tin 9to5Mac mới đây đã thực hiện một bài thử nghiệm thú vị để xem trợ lý ảo nào trên iPhone hiện nay là tốt nhất giữa Siri của Apple, ChatGPT và Perplexity.
Bài thử nghiệm được thực hiện với các phiên bản miễn phí của cả ba trợ lý, nhằm mô phỏng trải nghiệm mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể tiếp cận ngay lập tức.
Kiến thức cơ bản:
Với các câu hỏi đơn giản như “Tổng thống Pháp là ai?”, “Đổi độ F sang độ C?”, hay yêu cầu định nghĩa một khái niệm, cả ba trợ lý đều xử lý dễ dàng. Siri hiển thị kết quả trên màn hình, trong khi ChatGPT và Perplexity trả lời bằng giọng nói. Kết quả ở mục này là hòa.
Tìm kiếm địa điểm và dẫn đường:
Đây là lúc sự khác biệt bắt đầu rõ rệt. Khi được yêu cầu tìm một quán pizza cho phép mang theo thú cưng gần đó và sau đó dẫn đường đến đó:
- ChatGPT đưa ra danh sách các địa điểm phù hợp nhưng không thể chuyển sang ứng dụng bản đồ để dẫn đường do thiếu tích hợp hệ thống.
- Perplexity cũng tìm thấy các địa điểm và hiển thị bản đồ trong ứng dụng của mình, cho phép người dùng một chạm để mở Apple Maps.
- Siri, với lợi thế là “người nhà” của Apple, xử lý tốt nhất. Nó tìm các địa điểm và trực tiếp mở Apple Maps để cung cấp chỉ dẫn từng bước.
Siri giành chiến thắng ở phần này nhờ khả năng tích hợp sâu vào hệ điều hành.
Tóm tắt bài báo tin tức:
Thử thách tiếp theo là yêu cầu tóm tắt bài viết mới nhất trên 9to5Mac:
- Siri hoàn toàn thất bại, chỉ hiển thị danh sách các bài viết qua ứng dụng Tin tức mà không thể tóm tắt.
- ChatGPT tìm đúng bài viết và đưa ra bản tóm tắt ngắn gọn bằng giọng nói.
- Perplexity cũng tìm và tóm tắt bài viết, thậm chí còn cẩn thận hỏi lại xem đó có phải bài người dùng cần không.
Perplexity và ChatGPT vượt trội hơn hẳn Siri ở khả năng này.
Giải quyết vấn đề thực tế:
Tác giả lấy ví dụ về việc sử dụng ChatGPT với tính năng xem video trực tiếp để hướng dẫn bật máy bơm nhiệt bể bơi. Thử nghiệm với việc giúp thay lốp xe bị xịt:
- Chỉ có ChatGPT đưa ra hướng dẫn chi tiết từng bước.
- Perplexity chỉ trả lời được một vài bước đầu rồi “đứng hình”.
- Siri không thể hỗ trợ gì.
ChatGPT chứng tỏ sự hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề thực tế phức tạp hơn.
Logic về thời gian và địa lý:
Một câu hỏi hơi “xoắn não” được đặt ra: “Nếu tôi rời NYC lúc 5 giờ chiều và lái xe 6 tiếng, tôi có thể đến những thành phố nào?”.
- Cả ba đều đưa ra danh sách các thành phố cách NYC khoảng 4-6 tiếng lái xe.
- Perplexity là trợ lý duy nhất hiển thị bản đồ và các lựa chọn, đồng thời cho phép mở Apple Maps để dẫn đường.
Perplexity lại dẫn trước ở khả năng kết hợp thông tin và hành động.
Tích hợp ứng dụng và tiện ích:
Đây là điểm mạnh vượt trội của Siri và điểm yếu chí mạng của ChatGPT.
- Siri là trợ lý duy nhất có thể mở và tương tác với cả ứng dụng của Apple lẫn ứng dụng bên thứ ba. Nó có thể gửi iMessage, mở Spotify, đặt lời nhắc… Nếu yêu cầu đơn giản, Siri làm rất tốt.
- Perplexity có thể soạn email, phát nhạc qua Apple Music, mở podcast nhưng cần xác nhận thủ công và chỉ hoạt động với ứng dụng gốc của Apple.
- ChatGPT hoàn toàn không có khả năng tích hợp với bất kỳ ứng dụng nào.
Siri áp đảo ở khả năng thực hiện các tác vụ trên điện thoại.
Vậy nên dùng trợ lý nào?
Theo đánh giá của 9to5Mac, câu trả lời phụ thuộc vào cách bạn định nghĩa một trợ lý AI. Nếu bạn cần một trợ lý có thể thực hiện các hành động trực tiếp trên điện thoại bằng giọng nói, Siri là lựa chọn duy nhất. Nhưng nếu bạn cần một “người bạn” thông minh, có khả năng trả lời các câu hỏi dựa trên dữ liệu thực tế và đối thoại tự nhiên, ChatGPT lại vượt trội.
Tác giả hiện đang sử dụng ChatGPT gán vào nút Action Button trên iPhone và hy vọng một ngày nào đó Siri và ChatGPT có thể kết hợp với nhau để tạo ra trợ lý hoàn hảo nhất. Tuy nhiên, ở thời điểm hiện tại, ChatGPT được xem là lựa chọn thay thế Siri tốt hơn cho các nhu cầu thông tin và giải quyết vấn đề phức tạp.
